Quando prenotiamo online, infatti, il più delle volte si riceve una email di conferma che consente successivamente di ritirare il biglietto in biglietteria:

questo meccanismo un po' macchinoso è dovuto all'articolo 6 del d.p.r. 640/72 che disciplina l'emissione di biglietti .

Diamo brevemente uno sguardo alle norme in oggetto:

1. Gli esercenti e gli altri soggetti d'imposta hanno l'obbligo di consegnare a ciascun partecipante o spettatore un titolo di accesso rilasciato mediante misuratori fiscali in conformità al modello del Ministero delle finanze o tramite biglietterie automizzate purchè conformi alle caratteristiche degli apparecchi misuratori fiscali previsti dalla legge .

2. E' necessario che il biglietto sia personalizzato e rechi informazioni riguardanti il nome dell'esercizio, luogo data e ora dello spettacolo ed ogni altro dato caratterizzante lo spettatore stesso.Per ottemperare a queste norme legislative , le possibilità sono due:

- predisporre apposite macchine automatizzate che , inserito il codice ricevuto via email, stampi i biglietti. E' la strada che ha preferito ad esempio la catena di cinema multisala warner: il biglietto può essere acquistato online con carta di credito e ritirato alle apposite macchine automatiche con i dati ricevuti via email.

-far ritirare i biglietti alla normale biglietteria dopo aver presentato la email ricevuta al momento dell'acquisto online: è la soluzione utilizzata ad esempio dalla compagnia aerea volareweb, che anche grazie ad un sistema di questo tipo, riesce ad abbattere notevolmente i suoi costi ed a presentare tariffe davvero interesanti.

Entrambe le possibilità garantiscono almeno all'acquirente la possibilità avere il proprio posto prenotato, ma senz'altro la prima possibilità risulta preferibile, in quanto automatizza fino in fondo l'acquisto del biglietto e risulterebbe anche meno costosa per l'organizzazione che rilascia il biglietto, esonerandola dal pagare una parte del personale di biglietteria.